Chat Zopim.com je populární způsob, jak poskytnout návštěvníkům webu či e-shopu pomoc. Na naší stránce se zobrazí v pravém dolním rohu diskuzní okénko “Jak Vám mohu pomoci?”, do kterého může návštěvník napsat dotaz. Pokud jsme u připojeni k internetu, tak se nám vzkaz ihned zobrazí. Pokud jsme offline, zobrazí se nám při dalším přihlášení na Zopim.com. Základní verze služby Zopim.com je navíc zdarma.

Začneme vytvořením účtu na webové adrese zopim.com. Klikneme na zelené tlačítko vpravo nahoře.

Vyplníme e-mailovou adresu, jméno (bude zobrazeno v chatu a lze ho později změnit) a potvrdíme.

Do schránky nám vzápětí dorazí e-mail - tlačítkem ověříme e-mailovou adresu.

Vyplníme heslo (dvakrát) a potvrdíme.

Přeskočíme uvítání na Zopim.com a můžeme vyplnit nebo upravit jméno. Položka “Display Name” (Zobrazené jméno) je jméno, které bude viditelné v chatovacím okně.

Zobrazí se nám okno s kódem widgetu - celý jej označíme a zkopírujeme (ctrl+c).

V jiném okně prohlížeče otevřeme Webgarden.cz, přihlásíme se do editace stránek a klikneme na záložku Nastavení. Níže najdeme sekci Chat s návštěníky a do přilehlého okénka vložíme zkopírovaný kód widgetu (ctrl+v). Klikneme na tlačítko Uložit.

Přejdeme na naší stránku a znovu ji načteme (ctrl+r). Chat s návštěvníky bude aktivní.

Vrátíme se do okna se stránkou Zopim.com a klikneme na tlačítko “Go to Visitor List”.

Pod záložkou Visitor List najdeme přehled návštěvníků našich stránek včetně historie komunikace. Pokud máme v okně prohlížeče otevřenou administaci Zopim.com, jsme o příchozí zprávě informování zvukovým signálem.

Po kliknutí na řádek s návštěvníkem se nám otevře komunikační okno. Ihned můžeme reagovat a návštěvníkovi odpovědět.

Pod záložkou Widget - Widget Preferences můžeme upravit uvítací text. Pokud necháme text bez úprav, pokusí se Zopim.com automaticky detekovat jazyk návštěvníka a zobrazit mu popisky správně.

Ostatní texty chatovacího okna můžeme upravit pod záložkou Greetings.

K administraci Zopim.com se můžeme kdykoliv přihlásit na adrese dashboard.zopim.com. Abychom návštěvníkům byli maximálně užiteční, je dobré být na Zopim.com přihlášení kdykoliv jsme u počítače. Zopim.com nabízí také placené verze - ty nám dovolí přihlásit k chatu více operátorů, či upravit vzhled.